È meglio essere dalla parte della ragione in modo approssimativo piuttosto che da quella del torto in modo preciso. La citazione di J.M. Keynes è una meravigliosa sintesi della caratteristica principale dei metodi di misurazione degli impatti: i risultati a cui si approda non sono la verità assoluta.
A tutti sarà capitato di assistere a confronti accesi, tra favorevoli e contrari, alla costruzione di un'infrastruttura o all’organizzazione di un evento come le olimpiadi, dove vengono esposti risultati spesso contrastanti, pur utilizzando metodologie comuni come l’analisi costi benefici o la valutazione di impatto ambientale. Questo succede perché tali approcci si basano su assunzioni e stime che comportano sempre una certa dose di soggettività di cui è bene essere consapevoli.
Come dichiarato da Zamagni lo SROI : “è il tentativo di quantitativizzare il qualitativo”, una dimensione che invece deve essere compresa nelle tecniche di misurazione, in particolare quando si parla di settori come quello non profit, che è fortemente caratterizzato da aspetti sociali, la cui quantificazione non sempre è possibile.
Ma allora perché perdere tempo in ricerche di dati, calcoli, assunzioni, interviste e interpretazione di questionari se non c’è consenso sui risultati?
Il motivo principale è che, una metodologia come lo SROI, ci costringe a ragionare in termini di efficacia delle nostre azioni, a confrontarci con il soddisfacimento delle aspettative dei vari stakeholder. In questo modo si evita il pericolo dell’eterogenesi dei fini , a cui è esposto il Terzo settore quando si lascia guidare principalmente dai valori e dimentica che la sua ragione di esistere è nella realizzazione della mission e, più specificamente, negli impatti che si generano a beneficio dei vari utenti.
Questi sono solo alcuni dei temi che saranno approfonditi nel corso online “Misurare il valore sociale: SROI e altre metriche”. che ha l'obiettivo di illustrare le principali metriche oggi a disposizione, concentrandosi in particolare sullo SROI e fornendo strumenti operativi utili a un loro consapevole impiego per valutare l’impatto sociale.
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